Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Fraude

Resolvida
Vanda Ribeiro
Vanda Ribeiro apresentou a reclamação
2 de julho 2019

Está senhora a quem se diz chamar Sandra, ontem à noite também tentou usar a tentativa de fraude comigo. No OLX vi um anúncio de uma habitação em Alverca do Ribatejo 350€ onde liguei e pedi a Senhora Sandra que me enviasse as fotografias da habitação, a mesma para garantir a reserva de imediato pediu para transferir por MBWAY os 350€. Comecei a desconfiar logo que nas fotos não se via o local em que realmente ficava a habitação. É uma * PROIBIDO *, ainda usa outro número para anúncios. Tem que se parar está * PROIBIDO * que se aproveita da necessidade das pessoas. Tem mais vítimas na sua mão. Tenho fotos da habitação que ela me mandou. O número que está a fraudar é 910***544 e 967***655 Atentame

Data de ocorrência: 2 de julho 2019
OLX
3 de julho 2019
Olá, Vanda Ribeiro.

Lamentamos desde já esta situação. Trabalhamos diariamente para que faça os seus negócios em segurança.

Gostaríamos de analisar a situação em detalhe, para podermos tomar as medidas necessárias, pelo que pedimos que nos forneça todos os dados adicionais (código do anúncio, mensagens trocadas, etc.) através do nosso formulário de contacto (https://help.olx.pt/hc/pt/requests/new?ticket_form_id=29562#top).

Lamentamos mais uma vez a situação que nos reportou e estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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