Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Fraude - " Money mule"

Resolvida
8/10
Beatriz Morais Marques e Sousa
Beatriz Sousa apresentou a reclamação
1 de março 2018

Coloquei umas estantes à venda no OlX no dia 24 de fevereiro de 2018. dois dias depois fui contactada, por mensagem, para o meu telemóvel, por um suposto Leal Alonzo, a perguntar se ainda tinha as estantes pois estava interessado e a pedir para lhe responder para o seu e-mail . A partir daí, deu-se uma troca de e-mails que estão transcritos nas informações relevantes. Foi então que percebi que se tratava de um burlão mas, infelizmente, já tinha caído na asneira de enviar o meu IBAN. logo depois começo a receber no meu e-mail mensagens do suposto Royal Bank of Canada, cujo conteúdo também transcrevo nas informações relevantes.
Sinto-me ameaçada e receio as consequências desta situação.

Data de ocorrência: 1 de março 2018
OLX
2 de março 2018
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página https://www.olx.pt/contactos/
Beatriz Morais Marques e Sousa
Beatriz Sousa avaliou a marca
10 de outubro 2018

Como se pode verificar foram várias pessoas a ter o mesmo problema depois de mim, o que revela que este não foi resolvido. a única solução será bloquear este utilizador, como sugeriu uma das vítimas, é claro que ele arranja outro nome falso e continua a atuar. Como resolver? Não sou perita em segurança de plataformas on-line! estou consciente que a Internet é um perigo e que enquanto utilizadora também tenho que ter os meus cuidados! apesar do sucedido vou continuar a usar o OLX, que é uma boa plataforma de compra e venda, mas agora com muito mais cuidado!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Não me parece que a culpa seja do OLX, eles bem avisam que os negócios são para ser feitos em mãos... se não concorda com as regras não use a plataforma.

Também foi contactada por este 'Sr', mostrou interesse na mobília que tenho a venda no OLX e envia mgs através do email boilsaw90@gmail.com e o contacto do tlm aparece GMX SMS não se conseguindo ver o número! Obrigada pelo aviso!