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OLX - Fraude na venda de um relógio

Resolvida
Isália
Isália apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
O meu marido efectou a compra de um relógio de pulso, (ID do anúncio 577426631), marca Laco no site OLX ao senhor Miguel ( localizado em Braga) no valor acordado de 53 euros, fez a transferência do valor no dia 11 setembro e até hoje, dia 1 outubro o relógio (supostamente enviado no dia seguinte) ainda não chegou.
Depois de perceber que a encomenda não chegava coloquei o numero do "senhor Miguel" no motor de busca da internet para descobrir que o sen
hor já tem uma queixa efectuada no Portal da queixa de 2017 e que apesar de resolvida, se percebe que continua a iludir o menos atento.
O "Senhor Miguel" afinal chama-se realmente Bruno Miguel S.A. Castilho Pereira, tem anúncios na zona de Braga mas reside possivelmente na zona de Bragança ( alguns carros que tem nos anúcios são registados em Bragança).
Em relação ao relógio, pediu transferência para uma conta Novo Banco em nome de Maria Joaquina Pereira , numero 006509220045334000604.
O numero de telemóvel utilizado é 938584102 , numero que nunca atende ou está desligado (tlm em nome de Bruno Pereira).
Outro numeros encontrados em diferentes anúncios pertencentes á mesma pessoa, não só no site OLX: 936877919 ; 934324522 ; 934115216 ; 932667742.
Utiliza os nomes: automóveis Castilho e financiamentosbracaraugusta para alèm de Miguel.
O senhor não responde a mensagens após a transferéncia do dinheiro e tem o tlm desligado ou não atende.
A queixa formal atravéz da policia judiciária foi efectuada no dia de hoje com confirmação fa GNR no porto local.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
OLX
8 de outubro 2019
Olá, Isália Rufino.

Lamento a situação ocorrida, pois não é desta forma que pretendemos que os negócios decorram na plataforma. Informo que estamos atentos a este tipo de situações para que possamos agir de imediato.

A situação que nos reporta será devidamente analisar pela nossa equipa de Qualidade e Segurança que tomará as medidas que considerar adequadas.

Uma vez que indica já ter formalizado uma queixa às autoridades, asseguro-lhe que o OLX prestará total colaboração quando for notificado sobre esta situação.

Caso tenha mais alguma questão, estamos ao dispor.

Até já .
Isália
10 de outubro 2019
Gostaria de deixar claro que a questão não está resolvida, pois o senhor Bruno Pereira nunca enviou o relógio, ficou com o dinheiro e continua a vender artigos no OLX!
Espero que com esta reclamação posso ajudar alguém antes de efectuar alguma compra com esta pessoa não grata!
Não vou reabrir esta reclamação porque sei que não é desta forma que o OLX vai funcionar melhor.
OLX : só bastava colocar um sistema de valorização de vendedores e compradores (como tantos outros sites têm) para ajudar a acabar com estas desilusões e ajudar quem é honesto! ...mas tantas pessoas já sugeriram isto,há anos que sugerem isto e o site não o faz, o que me leva a crer que compactoa com este tipo de situação.
Se entretanto algo se resolver eu direi.
Isália
2 de novembro 2019
O ponto da situação em relação a esta reclamação é o seguinte: este relógio que foi pago no dia 11 Setembro 2019 e apresentada queixa no dia 1 Outubro 2019, pela não recepção do mesmo, foi recebido finalmente no dia 28 de Outubro após três promessas de envio do senhor Bruno Miguel Pereira, sendo as duas primeiras falhadas.
Foram tomadas várias diligências para finalmnte, dois meses depois esta situação ter ficado resolvida, no entanto, devido ás dificuldades, aconselho algum cuidado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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