Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,4%
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OLX - Fui burlado no olx

Resolvida
1/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha apresentou a reclamação
7 de dezembro 2020
Fui burlado no OLX por uma tal de BI Silvestre mora em Lisboa
Esta burlona tinha uns candeeiros venda fiz uma proposta da oferta dos por portes das lâmpadas
Como agiu de má fé alega que pelo facto de faltar uma virgula a separar oferta dos portes e das lâmpadas entendeu que oferta era apenas dos portes que não eram precisos visto OLX tinha portes grátis
Enviou os candeeiros sem lâmpadas que tem um custo aproximadamente de 20€ com 50% do valor da compra
OLX não defende os lesados fica sempre do lado dos burlões
Responde entenda-se com nosso anunciante ou faça queixa na PSP ou GNR
OLX mente nas resposta dadas ao lesado começa por dizer que não lê as mensagens trocadas se não lê como envia mail a pedir como correu a transacção no site como sabe que venda foi realizada ?
Mais grave OLX não tem penalizações para quem pratica fraude crime compensa
Para quando OLX do lado dos lesados
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2020
OLX
7 de dezembro 2020
Olá, Fernando Cunha.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #50043120 (2020-12-07).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
Fernando Cunha
7 de dezembro 2020
Equipa do OLX
Vossa analise é inútil ridícula
Demoram alguns dias para mais tarde informarem o lesado apresente queixa nas autoridades PSP ou GNR ou entre contacto com nosso anunciante que nós nada fazemos
OLX faz que nem Pilatos foi lesado problema seu
Neste campo OLX não toma qualquer atitude nada faz apenas empatas e engana os lesados
Lamentável que um site como vosso não tenha atitudes severas contra burlas e fraudes
Fernando Cunha
9 de dezembro 2020
Lamentável que os lesados não tenham um qualquer apoio vosso

Mais ridículo que nada acontece ao burlão possivelmente pode continuar a colocar anuncio porque para OLX importante são os anúncios

Vossa analise é ridícula absurda com resumo final apresente queixa nas autoridades

Não seria mais honesto da vossa parte se foi burlado problema seu queixe-se PSP ou GNR porque perda de tempo com habituais respostas

Para que colocam no site burla ou fraude se são incapazes de fazerem alguma coisa

Se burlão fosse confrontado fosse barrado proibido de colocar anúncios possivelmente as burlas no OLX diminuíam

Enquanto para OLX importante forem os anúncios e não o consumidor burlas as fraudes vão continuar aumentar

Neste caso equipa explicou burlona que ela errou que cometeu uma fraude não porque até hoje ela continua afirmar que está certa
OLX
11 de dezembro 2020
Olá, Fernando Cunha.

Obrigado pelo seu contacto.

O negócio verificado pela nossa equipa e existiu um mal entendido entre ambas as partes, como tal não pode ser o OLX a mediar e não, temos autoridade legal para impor uma solução a nenhuma das partes.

Vendedor e comprador terão de chegar a um entendimento. Não existindo esse entendimento, e dado que se sente lesado, a solução passa por recorrer às autoridades para obter compensação pelos prejuízos causados. A queixa pode ser também feita online através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.

Compreendemos que pretenda outro tipo de solução, mas da parte do OLX asseguramos que fizemos o que estava ao nosso alcance.

A equipa OLX
Fernando Cunha
11 de dezembro 2020
OLX
Fez o que sempre faz NADA
Todas as burlas praticadas este site nada faz despacha tudo para as autoridades
Chamar uma burla mal entendido só mesmo de quem nada faz para reduzir as fraudes no vosso site
Vossa anunciante burlou OLX não precisa ter autoridade para mediar basta querer resolver ajudar
Saber como aconteceu porque
Mais fácil despachar lesado para as autoridades
Fernando Cunha
Fernando Cunha avaliou a marca
17 de dezembro 2020

OLX não defende não ajuda que é burlado no site

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Concordo consigo o OLX fica sempre do lado dos burlões, pois deixa-os continuar com as suas atividades ilícitas.