Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Impossibilidade de aceder a conta

Resolvida
Joana Moreira
Joana Moreira apresentou a reclamação
4 de dezembro 2022
O meu pai associou uma conta antiga de olx, à qual já não tem acesso, ao número de telemóvel. Agora que precisa de criar uma nova conta, não consegue porque diz que o número já está associado a outra conta.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2022
OLX
4 de dezembro 2022
Olá, Joana Moreira.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #84504922 (2022-12-04).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
6 de dezembro 2022
Olá, Joana Moreira.

Espero que esteja tudo bem e em segurança.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
4 de janeiro 2023
Olá, Joana Moreira.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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