Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Livro

Resolvida
7/10
Marta Pinto
Marta Pinto apresentou a reclamação
10 de março 2018

Efetuei uma compra de um livro, pela resposta rápida e baixo valor efetuei transferência imediata. Nunca mais recebi o livro e a vendedora está fora do pais no momento não conseguindo fazer prova do envio.

Data de ocorrência: 10 de março 2018
OLX
15 de março 2018
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Marta Pinto
Marta Pinto avaliou a marca
6 de fevereiro 2019

Importante

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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