OLX - Manipulação de dados

Eu sou vendedor através da Plataforma OLX e acompanho sempre o meu Feedback de forma a melhorar, a prestar o melhor serviço aos meus clientes e a a construir confiança para poder vender mais. Acontece que tinha 3 feedbacks excelentes com a mensagem do cliente e 1 negativo sendo que a minha média era de 8.0 o que é excelente. Por meu espanto deparei-me que alem de me ter desaparecido 2 feedbacks positivos e 1 negativo, ficando apenas com 1 excelente, a minha classificação ficou em 6.7… isto não faz sentido, então contactei o que eles chamam de Guru por via de chat, que não me ajudou e submeteu para um Ticket inicial em que apenas me responderam com uma mensagem automática sem qualquer tipo de lógica para o meu problema nem solução. Agradeço que resolvam o problema por falha técnica vossa ou manipulação o feedback e a pontuação não corresponde à verdade.

Continuo à espera de resposta, já passaram vários dias…

Esta vossa resposta é ridícula porque as avaliações que recebi foram honestas de pessoas que fizeram negócio comigo, e sinceramente este último parágrafo “Verificámos que o seu registo recebeu classificação que não cumpre os Termos e condições do OLX e por isso as mesmas já não foram consideradas pelo sistema, pelo que não as vê, e a sua avaliação global foi recalculada com base nas avaliações válidas.” é para rir sendo que é completamente infundado. Vocês nem me apresentaram argumentos para cada uma das avaliações que removeram. Se o OLX é uma marca de sucesso é por existirem vendedores honestos como eu que fazem com que as pessoas confiem e recorram à plataforma para voltar a comprar. Deveriam focar o vosso trabalho em combater de forma eficaz os utilizadores fraudulentos e outras lacunas da vossa plataforma.