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OLX - Máquina de café avariada

Resolvida
62936721
192
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Maria Chaves apresentou a reclamação

Comprei uma máquina de café Dolce Gusto que segundo o anúncio ( ID: 628629771) estava em perfeitas condições de funcionamento.
Liguei a máquina e coloquei o reservatório com água.
Quando fui para tirar o café verifiquei que tinha a mesa cheia de água proveniente da parte inferior da máquina.
Repeti o procedimento e aconteceu o mesmo.
Não cheguei a tirar o café e liguei para o vendedor que referiu que eu podia entregá-la.
Como não estava em Lisboa combinei entrar em contacto quando regressasse de férias.
Regressei e mandei uma mensagem para combinar a entrega da máquina, foi quando começaram as dúvidas.

"E verificou denovo ? Vai me desculpar a pergunta mas a máquina nunca deitou água fora , só estava parada porque as cápsulas como sabe são caras e era a única razão
12:55
Foi inclusive testada antes de lhe ser entregue com um resto de cápsulas que tínhamos , e estou a estranhar bastante essa situação . Por onde deita ela água ?
12:56
É uma situação que dado o que lhe acabei de dizer me deixa reticente
12:57"
Se este senhor está tão certo de que a máquina está funcional porque não deixa que eu lha entregue e poderá colocá-la novamente à venda?
Nunca encontrei um vendedor com tanta falta de ética, e já comprei muita coisa no OLX.
30 jul 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Maria José Chaves.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #62936721 (2021-07-30).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

04 ago 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Maria José Chaves.

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação ocorrida.

Para podermos analisar melhor a situação, vamos-lhe enviar uma mensagem privada para solicitar mais algumas informações.

Equipa OLX

20 set 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Maria José Chaves.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.

20 set 2021
OLX alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)