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Entenda forma de atendimento que me fez passar mau!
Liguei para a central de reclamacao do OLX número 11 43800982 em 12/04/2019 por volta das 14:20 falei primeiro com atendente Erika, ele começou atendendo normalmente até que discordei dela momento em que ela falou que eu estava devendo, sendo que eu já tinha explicado que justamente eu havia pago há mais de 24hs e o OLX não tinha liberado o valor, ela contínuo a me maltratar, dizendo que eu estava devendo, e começamos a discutir e ela desligou dizendo que era por falta de comunicação, ao invés de tentar resolver. Não teve nem um respeito com o cliente. Eu retornei a ligação, Falei com um rapaz chamado Leandro que se disse ser da central de vendas, contei pra ele o que tinha ocorrido na primeira ligação, e ele foi muito mais muito mais agressivo ainda! Falou da seguinte forma comigo: VOCÊ PAGOU QUANDO? Falei que tinha 24hs, e ele disse: e o que que você quer? Achei isso um absurdo! Perguntei se era dessa forma que ele tratava os clientes! Ele disse que sim! Que o OLX Treinou eles para falar assim, disse que lá não é permitido chamar por senhor e por senhora, eu disse que gostaria de ser chamado como senhora, ele disse que iria me chamar como quissese! Eu então perguntei se era daquela forma que a empresa tinha orientado a ele tratar os clientes,. Ele disse que sim, que se o cliente estiver nervoso, sim era para maltratar. Disse mais ou menos com essas palavras.
Atendimento muito ruim! Fiquei muito muito nervosa! Fiquei muito muito revoltada! Eu vou procurar a justiça, quero meu dinheiro de volta! Quero que OlX me prove algum débito com eles, porque não tenho! Até porque para conseguir usar o pacote primeiro precisa pagar, e é um plano sem fidelidade. Não aceito ser maltratado por funcionários desta empresa! Gostei meus créditos, até porque não tem telefone local, apenas tem telefone de SP, isso é um falta de respeito com o dinheiro aleio! Os atendentes da OLX não demonstram nem um respeito por clientes! Demostram que alí é terra de ninguém! Mas antes de preparar pessoas para maltratar os clientes, a OLX tem que pensar, que alí tem o dinheiro suado do cliente na jogada.Devolva o meu dinheiro! Pois o plano qual eu utilizava, não tem fidelidade, e primeiro cobra para depois liberar os anúncio, logo não estou devendo nada para esta empresa! Devolva o meu dinheiro! E ensine os seus funcionários a tratar melhor os clientes! Mesmo diante de uma cutucão difícil.
Através deste site não foi nada resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Não
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