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OLX - MB Way: aproveitadores do sistema
Resolvida
Ana Silva apresentou a reclamação
17 de março 2020
NA SEQUÊNCIA de colocar anuncio no OLX para vender artigos DIA 16 /03/2020 fui contactada atraves dos numeros de telemovel 964024701,926119863, 963969847, um homem e duas mulheres com estes 3 nr ligaram varias vezes com muita insistencia para me dirigir ao multibanco que me diriam como fazer A OPERAÇAO pedindo os dados e o meu codigo do MB WAY para k o valor da venda fosse para o meu banco claro esta k depois de fazer algumas perguntas e dizer como fazer nada queriam, como transferencia bancaria ou pagar a cobrança, com a atual situaçao no pais estes aproveitadores do sistema FAZEM BURLAS A LUZ DO DIA agradeço as entidades competentes k se faça alguma coisa a bem de pessoas mais vulneráveis , obrigada Ana Silva
Data de ocorrência: 17 de março 2020
17 de março 2020
Olá Ana Maria,
Lamentamos a situação que nos indica. Não é esta a experiência de venda que queremos que tenha ao utilizar o OLX.
O Mb Way é uma excelente plataforma e é de lamentar que esteja a ser utilizado com esta finalidade.
Enviámos-lhe uma mensagem privada pra que nos de mais alguns dados para analisarmos a situação.
Aguardamos a sua resposta.
Até já.
Lamentamos a situação que nos indica. Não é esta a experiência de venda que queremos que tenha ao utilizar o OLX.
O Mb Way é uma excelente plataforma e é de lamentar que esteja a ser utilizado com esta finalidade.
Enviámos-lhe uma mensagem privada pra que nos de mais alguns dados para analisarmos a situação.
Aguardamos a sua resposta.
Até já.
23 de março 2020
Olá Ana Maria,
Até ao momento ainda não recebemos a sua mensagem em resposta às nossas questões.
O OLX entende a gravidade da situação e como a mesma pode afectar os nossos utilizadores, pelo que estamos a reunir esforços junto com várias entidades para chegar ao maior número de pessoas possível.
Esperamos que já tinha tido oportunidade de consultar a mensagem de aviso sobre o funcionamento do Mb Way que o OLX disponibilizou quando acede à sua conta.
Temos também este artigo na nossa secção de Ajuda sobre o funcionamento do Mb Way: https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002773678-MBway- .
Até já.
A equipa OLX.
Até ao momento ainda não recebemos a sua mensagem em resposta às nossas questões.
O OLX entende a gravidade da situação e como a mesma pode afectar os nossos utilizadores, pelo que estamos a reunir esforços junto com várias entidades para chegar ao maior número de pessoas possível.
Esperamos que já tinha tido oportunidade de consultar a mensagem de aviso sobre o funcionamento do Mb Way que o OLX disponibilizou quando acede à sua conta.
Temos também este artigo na nossa secção de Ajuda sobre o funcionamento do Mb Way: https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002773678-MBway- .
Até já.
A equipa OLX.
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