Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - MBWay

Resolvida
Rita Lobão Serejo
Rita Serejo apresentou a reclamação
22 de outubro 2020
620232016

Boa tarde,
Apenas um aviso. Recebi 3 chamadas insistentes de uma mulher que queria comprar um beliche que tenho à venda e um aparador. Queria pagar de imediato por MBWay e mal eu disse que só recebia em dinheiro, desligou. Aqui fica o número (não sei se ajudará outros ou não): ‭966 632 031‬. Obrigada! Rita Serejo
Data de ocorrência: 22 de outubro 2020
OLX
22 de outubro 2020
Olá, Rita Lobão Serejo.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #47983920 (2020-10-22).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
26 de outubro 2020
Olá, Rita Lobão Serejo.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
23 de dezembro 2020
Olá, Rita Lobão Serejo.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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