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OLX - Medidas de prevenção
Resolvida
Pedro apresentou a reclamação
4 de junho 2020
Para quem se quer prevenir, aqui estão os números dos burlões:
968 787 197
966 009 282
Para as entidades responsáveis:
Após a publicação de um anúncio, fui contactado no espaço de 2 minutos por duas pessoas diferentes.
As burlas normais. Um deles tentou com que eu lhe desse acesso ao meu MBWay, outro que lhe oferecesse os dígitos do meu cartão multibanco.
A minha reclamção não é tanto com os parvos que lucram à custa de pessoas honestas, mas com a OLX, para isso referencio este vídeo https://www.youtube.com/watch?v=SxykmhhhT3o onde, no final, é proposto que a entidade só permita que o nosso número de telemóvel seja visualizado se o comprador tiver conta iniciada e devidamente autorizada.
968 787 197
966 009 282
Para as entidades responsáveis:
Após a publicação de um anúncio, fui contactado no espaço de 2 minutos por duas pessoas diferentes.
As burlas normais. Um deles tentou com que eu lhe desse acesso ao meu MBWay, outro que lhe oferecesse os dígitos do meu cartão multibanco.
A minha reclamção não é tanto com os parvos que lucram à custa de pessoas honestas, mas com a OLX, para isso referencio este vídeo https://www.youtube.com/watch?v=SxykmhhhT3o onde, no final, é proposto que a entidade só permita que o nosso número de telemóvel seja visualizado se o comprador tiver conta iniciada e devidamente autorizada.
Data de ocorrência: 4 de junho 2020
4 de junho 2020
Olá, Pedro.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #41254020 (2020-06-04).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #41254020 (2020-06-04).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
6 de junho 2020
Olá, Pedro Ribeiro.
Lamento desde já a situação que me indica. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, vou pedir que me descreva, se possível, o contacto que tiveste e de que forma percebeste que se tratava de uma situação de fraude.
Notou alguma característica no contacto que ajude a detetar a situação (vozes de fundo, sons ambientes, várias pessoas a falar, sotaques locais ou estrangeiros?)
Peço-lhe, por favor, que aceda aos seus registos de chamadas recebidas e faça um screenshot (captura de imagem) onde seja visível o contacto telefónico (através de mensagem privada aqui no Portal da Queixa).
Temos ainda disponível este link na Ajuda do nosso site sobre o funcionamento do Mb Way ?https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002773678-MBway-.
Agradeço desde já a sua colaboração.
Lamento desde já a situação que me indica. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, vou pedir que me descreva, se possível, o contacto que tiveste e de que forma percebeste que se tratava de uma situação de fraude.
Notou alguma característica no contacto que ajude a detetar a situação (vozes de fundo, sons ambientes, várias pessoas a falar, sotaques locais ou estrangeiros?)
Peço-lhe, por favor, que aceda aos seus registos de chamadas recebidas e faça um screenshot (captura de imagem) onde seja visível o contacto telefónico (através de mensagem privada aqui no Portal da Queixa).
Temos ainda disponível este link na Ajuda do nosso site sobre o funcionamento do Mb Way ?https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002773678-MBway-.
Agradeço desde já a sua colaboração.
23 de dezembro 2020
Olá, Pedro.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
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