Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Mini pig

Resolvida
1/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
29 de abril 2021
Paguei (50€) parte de pagamento para entrega de dois porquinhos, mini pig, na conta: PT50004587404033135371280
Acontece que nunca mais fui contactado depois de pagar. O codigo do artigo é? ID:626532333
Data de ocorrência: 29 de abril 2021
OLX
30 de abril 2021
Olá, Francisco.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #59207321 (2021-04-30).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
2 de maio 2021
Olá, Francisco.

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação ocorrida. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, vamos-lhe enviar uma mensagem privada.

Equipa do OLX
OLX
21 de junho 2021
Olá, Francisco.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Francisco
21 de junho 2021
Boa tarde.
Desculpem, resposta adicional da minha parte? O que pretendem, que vos digo ou informo?
OLX
24 de junho 2021
Olá, Francisco.

Agradecemos o seu contacto.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada aqui no portal que pedimos que nos responda .

Equipa do OLX
Francisco
Francisco avaliou a marca
7 de novembro 2021

Lixo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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