Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Não consigo associar meu número a minha conta olx

Resolvida
10/10
Adrian Santos
Adrian Santos apresentou a reclamação
13 de agosto 2020
Boa Tarde!!

Estou a tentar anunciar vender no OLX, mas diz-me primeiro para colocar um numero de telemóvel, eu coloquei o meu, mas aparece a seguinte mensagem: O número de telefone que indicou já se encontra associado a outra conta OLX.

Eu não tenho outra conta com este mesmo número de telemóvel. Só tenho este número, pois não tenho mais números, por essa razão não posso colocar outro número diferente.

Gostaria de usar este meu número, para esta conta do OLX.

Sem mais nenhum assunto aguardo uma breve resposta.
Obrigado pela atenção.
Cumprimentos.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2020
OLX
13 de agosto 2020
Olá, Adrian Santos.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #44982820 (2020-08-13).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
14 de agosto 2020
Olá, Adrian Santos.

Agradecemos o envio da mensagem. Estou certo que iremos ajudar a que consiga verificar a sua conta com o seu número de telefone.

Efectuamos as correcções no sistema para que consiga concluir a verificação da conta com sucesso. Quando tentar colocar um novo anúncio poderá inserir o código que recebeu por sms e finalizar este processo.

Depois de verificada a sua conta encontra-se pronta para que consiga colocar os anúncios com sucesso.

Desejamos bons negócios no OLX e sempre que necessite da nossa ajuda, contacte-nos.

Até já!
Equipa OLX.
Adrian Santos
Adrian Santos avaliou a marca
23 de dezembro 2020

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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