Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Não consigo publicar

Resolvida
Paulo azevedo
Paulo azevedo apresentou a reclamação
1 de junho 2023
O portal OLX não me está a permitir
de forma alguma publicar um artigo gratis. Desta forma ao tentar publicar, aparece uma informação escrita que informa que atingi o limite de anúncios grátis. Isto quando eu neste momento apenas tenho um artigo para venda.
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
OLX
1 de junho 2023
Olá, Paulo azevedo.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #93689723 (2023-06-01).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
1 de junho 2023
Olá, Olá, Paulo azevedo.

Alterámos os limites de publicações gratuitas na categoria de Carros. Esta categoria oferece 3 publicações gratuitas a cada 365 dias, sendo que cada anúncio é válido por 28 dias.

Neste sentido, para os limites são contabilizados as últimas 3 publicações que colocou na categoria nos últimos 365 dias. A oferta pode ser usada na renovação do mesmo anúncio ou em anúncios diferentes.

Para minimizar o impacto, ativamos o seu anúncio. Pode confirmar através do My OLX, no separador dos anúncios ativos.

Posteriormente só poderá publicar um novo anúncio gratuito conforme as datas comunicadas na sua conta pessoal.

Neste momento, para publicar mais anúncios pode optar por adquirir a taxa de colocação, ou um pacote de anúncios, cujo tarifário pode consultar aqui: https://help.olx.pt/olxpthelp/s/article/tarifrio-limites-e-pacotes-de-anncios-V21 .

Equipa OLX
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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