Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Não me é possível colocar um anuncio

Resolvida
CAraújo
CAraújo apresentou a reclamação
24 de novembro 2021
Boa tarde,

Estou a tentar colocar um anúncio no OLX, ao colocar um número de telemóvel para validar o anúncio aparece a seguinte mensagem: "O número de telefone que indicou já se encontra associado a outra conta OLX".

Já fechei a conta associada a esse número de telemóvel que tento introduzir e também não tenho mais nenhum contacto que possa usar.

Aguardo uma breve resposta,
Obrigada.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2021
OLX
24 de novembro 2021
Olá, CAraújo.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #67678121 (2021-11-24).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
24 de novembro 2021
Olá, Cristina.

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que foram feitas as alterações necessárias e já vai conseguir verificar a sua conta com sucesso. Para isso basta inserir o código de verificação de conta que recebeu por SMS na Janela de Verificação.

Uma vez verificada a conta, poderá inserir os seus anúncios com sucesso. Para isso, basta selecionar a opção em "Anunciar e Vender".

Estamos disponíveis para qualquer outra questão.

Equipa OLX
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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