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OLX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Número de telefone já existente

Resolvida
portal
portal apresentou a reclamação
13 de novembro 2023
vou publicar um anúncio diz que o meu número já é existente noutra conta
Data de ocorrência: 13 de novembro 2023
OLX
13 de novembro 2023
Olá, portal.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #102338323 (2023-11-13).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
portal
13 de novembro 2023
Estou a tentar anunciar no OLX, mas diz-me primeiro para colocar um numero de telemovel, eu coloquei o meu, mas aparece a seguinte mensagem : O número de telefone que indicou já se encontra associado a outra conta OLX. Enviam-me um código de verificação, que coloco, mas depois não avança.
OLX
14 de novembro 2023
Olá, Bom dia.

Agradecemos o seu contacto.

Recolhemos a informação necessária e encaminhei a mesma para análise junto do departamento responsável.

Assim que tenhamos resposta à análise pedida, responderemos a esta exposição.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
15 de novembro 2023
Olá, bom dia.

Agradecemos o tempo que aguardou.

A sua conta foi bloqueada por motivos de segurança da plataforma e não será possível reativá-la.

Como uma medida preventiva para garantir a segurança de todos os utilizadores, o OLX reserva-se ao direito de limitar o acesso ao serviço sempre que identifica listagens ativas que possam colocar em risco a segurança dos demais utilizadores.

Sugerimos a consulta dos Termos e Condições para esclarecer quaisquer dúvidas. No entanto, informamos que o OLX não fornecerá informações adicionais sobre essa questão através de outros meios de contato.

Agradecemos a sua compreensão.

A equipa OLX.
portal
15 de novembro 2023
Por usar VPN agora sou bloquado?

OLX assim não cresce.


Tenho comprar novo telemóvel e conta para ter OLX que vergonha.

Vossa i.a anda a fechar conta um dia estão sozinhos a trabalhar
OLX
15 de novembro 2023
Olá, boa tarde.

A sua conta foi bloqueada por motivos de segurança da plataforma e não devido a utilização de VPN.

Contas que criar, igualmente por motivos de segurança, uma vez detetadas, serão também eliminadas de forma definitiva sem possibilidade de reactivação.

A Equipa OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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