OLX
OLX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,1%
Média das Avaliações
51,8%
Taxa de Retenção de Clientes
52,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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OLX - O olx nunca passa fatura da publicidade

Resolvida
2/10
Rhute Diaz
Rhute Diaz apresentou a reclamação
9 de novembro 2024
Por vezes pago Publicidade ao OLX por Multibanco e no OLX nunca passa Fatura, nem o OLX tem essa Opção, a ideia que eu fico do OLX é que o dinheiro da Publicidade dos An'uuncios fica sem declarar ás Finanças, o OLX foge ao fisco, nem os clientes tem aonde reclamar ao OLX, porque o OLX não tem aonde se possa reclamar ou a quem exigir fatura, nem atende reclamações, além disso por vezes pago publicidade por 28 dias e passado 15 dias o OLX remove o Anuncio e o Anuncio deixa de estar visivel, fica pendente de Pagamento, a mensagem do OLX é pague novamente para o anuncio ficar visivel, mas o prazo não terminou, isso aconteceu comigo, pagar por 238 dias e passado 15 dias o anuncio ficar inativo....
Data de ocorrência: 9 de novembro 2024
OLX
9 de novembro 2024
Olá, Rhute Diaz.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #121807324 (2024-11-09).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
11 de novembro 2024
Olá, Rhute Diaz.

Agradecemos o seu contacto.
Informo que os pagamentos realizados para o OLX são todos faturados, sendo que com o acesso ao computador poderá verificar as faturas dos pagamentos realizados

- Pagamentos
- Faturas

Esses são pagamentos faturados, logo declarados.
Peço que me indique o ID/ numero do anuncio onde tenha pago o destaque e o mesmo tenha sido removido.

Aguardo.
Equipa OLX.
OLX
20 de novembro 2024
Olá, Rhute Diaz.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via https://help.olx.pt/olxpthelp/s/article/como-posso-contactar-o-olx, de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Rhute Diaz
Rhute Diaz avaliou a marca
24 de novembro 2024

Comentarios para que ???? Se nada fica resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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