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Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Pagamento
Resolvida
4/10
Luis Campos apresentou a reclamação
30 de março 2023 (editada a 30 de março 2023)
Possuia anuncio de venda de viatura que ao longo dos tempos ao final de 28 dias eu renovava gratuitamente. Durante esses 28 dias ainda fazia varios destaques a 1.99 euros.
Qual o meu espanto quando finalizado no dia de ontem o anúncio aoenas é renovado...se pagar????? Enfim. Recebi mail a informar de anuncio terminado e a solicitar reactivação. No no botão publicar sem custos que aparece não acontece nada no pagamento surgiu a opção de 5.49 euros paguei e... nada. Continua o anuncio terminado e nem em aprovação está. Isto é inadmissivel, estão a sujar a cara por 5.49 euros?,o olx.
Qual o meu espanto quando finalizado no dia de ontem o anúncio aoenas é renovado...se pagar????? Enfim. Recebi mail a informar de anuncio terminado e a solicitar reactivação. No no botão publicar sem custos que aparece não acontece nada no pagamento surgiu a opção de 5.49 euros paguei e... nada. Continua o anuncio terminado e nem em aprovação está. Isto é inadmissivel, estão a sujar a cara por 5.49 euros?,o olx.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2023
30 de março 2023
Olá, Luis Campos.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #90906623 (2023-03-30).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #90906623 (2023-03-30).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
30 de março 2023
Olá, Luis Campos.
Agradeço o seu contacto.
Informo que o destaque indicado corresponde ao destaque para o topo imediato e que funciona no ato de pagamento, faz com que o seu anuncio suba para o topo das listagens como se o tivesse acabado de publicar.
Vejo que efetuou o pagamento da colocação do anuncio sendo que o mesmo já se encontra ativo.
O pagamento realizado anteriormente de 5,49 eur corresponde ao Pacote de destaques Start que não ativa o anuncio mas destaca, sendo serviços que diferem.
O destaque também encontra-se ativo e a funcionar correctamente no anuncio.
De forma pontual procedemos ao reembolso para a conta do OLX dos valores correspondentes ao Pacote de destaques Start e taxa de colocação que podem ser usados em destaques ou novas colocações.
Caso tenha mais alguma dúvida, contacte-me.
Até já!
Equipa OLX
Agradeço o seu contacto.
Informo que o destaque indicado corresponde ao destaque para o topo imediato e que funciona no ato de pagamento, faz com que o seu anuncio suba para o topo das listagens como se o tivesse acabado de publicar.
Vejo que efetuou o pagamento da colocação do anuncio sendo que o mesmo já se encontra ativo.
O pagamento realizado anteriormente de 5,49 eur corresponde ao Pacote de destaques Start que não ativa o anuncio mas destaca, sendo serviços que diferem.
O destaque também encontra-se ativo e a funcionar correctamente no anuncio.
De forma pontual procedemos ao reembolso para a conta do OLX dos valores correspondentes ao Pacote de destaques Start e taxa de colocação que podem ser usados em destaques ou novas colocações.
Caso tenha mais alguma dúvida, contacte-me.
Até já!
Equipa OLX
Luis Campos avaliou a marca
30 de março 2023
N
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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