Performance da Marca

87.9

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,9%

Média das Avaliações

52,9%

Taxa de Retenção de Clientes

60,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 93.8

2 OLX 87.9

3 Wallapop 24.9

OLX Portugal SA

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OLX - Paguei 2x a mesma coisa, e não devolvem o dinheiro

Paulo Costa apresentou a reclamação

5 de novembro 2015

Coloquei um anuncio no conhecido site OLX, para que ficasse mais visível decidi acrescentar a opção paga de "no topo 1 semana", sucede que fiz pagamento via Itunes, verifiquei no mesmo dia que não tinha acontecido alteração com o anuncio conforme tinha pedido, como não tinha chegada nenhuma informação de alterações no anuncio, nem o recibo de pagamento do itunes, voltei a fazer pedido de "no topo 1 semana", desta vez paguei por multibanco, sucede que recebi no dia seguinte o recibo de pagamento pelo itunes, contactados os serviços do OLX dizem que não devolvem o dinheiro.

Data de ocorrência: 5 de novembro 2015

OLX

6 de novembro 2015

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/

Paulo Costa

6 de novembro 2015

a minha reclamação no portal da queixa foi feita depois de ter contactado o OLX, para me ajudar a resolver o assunto, se não querem sejam muito felizes com o dinheiro

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador