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OLX - Pishing via olx

Resolvida
69208321
97
0 gostos
Frederico Figueiredo apresentou a reclamação

Hoje a noite fui vítima de burla.
Dois números estrangeiros
+385 99 276 3024
+48 501 198 377
Ambas via um anúncio que tinha posto também no dia de hoje de um radiador.
Ambas abordaram via WhatsApp (normalmente no OLX mandam sempre mensagem pela app) mas desta vez foi mensagem direta e que estavam interessadas no aquecedor e disseram que o OLX tratava da entrega do aparelho. Eu não acreditei na primeira vez mas na segunda deixei-me levar pelo link fornecido para o pagamento de 40. Quando fui para autorização tinha de fazer um débito de 90 euros o que achei estranho mas por vezes e preciso para autenticação da transferência. Quando que me apercebi que algo não batia certo quando disse que não estava a dar o cartão pediram outro cartão foi aí que fui ver na internet e mais pessoas tinham sido burladas por este método.

Esta reclamação tem um anexo privado
27 dez 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Frederico Figueiredo.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #69208321 (2021-12-27).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

28 dez 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Frederico Figueiredo.

Estamos ao corrente de que são utilizados indevidamente números de telefone aleatórios para cometer irregularidades através de um contacto de Fraude em nome do OLX.

Da nossa parte, conseguimos atuar sobre os domínios para que estas situações não coloquem em causa a segurança de quem recebe o contacto. Estamos também a proceder a ações, através de outros serviços e em conjunto com a nossa equipa de segurança, de modo a limitar esta tentativa de fraude. OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.


Sugerimos que reporte esta situação junto das autoridades, para poderem atuar judicialmente, ou em alternativa apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.

Sugerimos também que contacte imediatamente com o seu banco para evitar perdas adicionais.

Este contacto e inserção de dados bancários não foi efetuado na plataforma OLX, mas sim por uma falsa página com o intuito de proceder a um ataque de phishing e burla.

Caso tenha mais alguma dúvida, ou necessite de algum esclarecimento adicional contacte-nos através do link
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203071332-Como-posso-contactar-o-OLX-

Até já!
Equipa OLX.

28 dez 2021
OLX alterou o estado para Resolvida
14 jan 2022
Frederico Figueiredo avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A marca é boa e já me ajudou em muitas situações.
É preciso secalhar encontrar uma.forma mais segura para termos a certeza que tudo e legítimo. Talvez uma passe/código dado pela app para que a transação seja de confiança

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)