OLX - Porque é que moderámos o teu anúncio / olx - a categoria do teu anúncio foi alterada

Boa tarde, venho demostrar o meu desagrado com o OLX. O OLX está a ficar desagradável de se usar, pois não entendo porque motivo no dia 16/11/23, recebo email com o seguinte assunto : "OLX - A categoria do teu anúncio foi alterada \A categoria do teu anúncio foi alterada, pois o anúncio não se enquadrava na categoria que seleccionaste. " , até aqui a minha única queixa é, só repararam depois de muito tempo (e é mesmo muito tempo) do anúncio estar ativo? que alteram a categoria? a categoria foi sugerida pelo site, peço desculpa é incompreensível , o tempo que já passou e só agora fazerem essa alteração. Contudo o que me deixa aborrecido é ter perdido o destaque. Podem alterar a categoria mas deixem o anuncio ativado e na mesma destacado ! Afinal, o Olx lançou campanha com desconto nos destaques para que? depois vem estas situações e perdemos o destaque! Quis aproveitar e destaquei o anuncio destaque premium por 6,60€ e agora perdi o destaque e devolvem o valor em saldo, na conta olx, que me obriga a gastar no OLX. A minha indignação é que o valor devolvido para conta OLX (6,60€)não me permite destacar o anuncio durante 28 dias, pois na promoção destaque premium 28 dias-6,60€. Hoje,20/11/23, se eu quiser o destacar (D. premium) de novo 28dias, tenho que pagar mais do triplo para destacar. E outra , porque motivo para uns vocês devolvem o destaque em saldo conta OLX e a outros para a conta bancaria, como visualizado no site: portal da queixa dia 8/Nov/23 titulo : "olx ficou com o meu dinheiro destaque", acaso não somos todos clientes? Acho que têm muito a melhorar e comecem a melhorar e a dar atenção às reclamações, de verdade.

" A tua reclamação #102703923 foi encerrada pela marca com o estado "Resolvida". "

Peço desculpa mas resolvida não está. Realmente retiraram o dinheiro do saldo do OLX maS O DESTAQUE não foi feito. ainda esperei, mas continua por resolver

cumprimentos

A situação atualizada anexada

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