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1050-094 Lisboa
OLX - Pretendo receber o dinheiro de volta
Resolvida
1/10
Henrique Fernandes apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
Boa noite,
Gostaria de relatar uma burla de que fui alvo (25/09/2020)
Através do OLX efetuei uma compra (MBWay) de 130,00 para 2 bilhetes de um concerto.
O número que me burlou é o 936432638
A pessoa usa o nome JOSE MARTIV com o e-mail: grandepremio@yahoo.com
Não recebi os bilhetes e neste momento já não atende o telefone (já bloqueou o meu numero e já não responde a sms)
Gostaria de relatar uma burla de que fui alvo (25/09/2020)
Através do OLX efetuei uma compra (MBWay) de 130,00 para 2 bilhetes de um concerto.
O número que me burlou é o 936432638
A pessoa usa o nome JOSE MARTIV com o e-mail: grandepremio@yahoo.com
Não recebi os bilhetes e neste momento já não atende o telefone (já bloqueou o meu numero e já não responde a sms)
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
26 de setembro 2020
Olá, Henrique Fernandes.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #46883520 (2020-09-26).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #46883520 (2020-09-26).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
29 de setembro 2020
Olá Henrique Fernandes,
Agradecemos ter aguardado pelo nosso contacto.
A nossa Equipa de Qualidade e Segurança já tomou as devidas ações na conta do utilizador, para que este não repita o comportamento no futuro.
Infelizmente não está ao nosso alcance devolver-lhe o valor pago. Recomendamos que apresente de imediato uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) e que leve consigo toda a informação que tiveres ao seu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa pode apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Asseguramos que o OLX colaborará com as autoridades para ajudar a esclarecer a situação.
A equipa OLX.
Agradecemos ter aguardado pelo nosso contacto.
A nossa Equipa de Qualidade e Segurança já tomou as devidas ações na conta do utilizador, para que este não repita o comportamento no futuro.
Infelizmente não está ao nosso alcance devolver-lhe o valor pago. Recomendamos que apresente de imediato uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) e que leve consigo toda a informação que tiveres ao seu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa pode apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Asseguramos que o OLX colaborará com as autoridades para ajudar a esclarecer a situação.
A equipa OLX.
Henrique Fernandes avaliou a marca
17 de setembro 2021
O meu problema nunca chegou a ser resolvido
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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