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OLX Portugal SA
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Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo. -
Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Produto falso (descrição refere o oposto)
Resolvida
9/10
Jacob Matos apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021
Junto fica o ID do anúncio do vendedor. Refere que os EarPods são originais. No entanto, após recepção, são claramente falsos. Desde a qualidade de som até à qualidade do próprio cabo dos auriculares.
ID anúncio: 566148135
Auriculares Apple
Pedi a devolução à qual o vendedor diz que não aceita e também diz que não são auriculares falsos.
À gestão do OLX cabe encerrar a conta deste senhor o mais rapidamente possível. O vendedor passa pelo nome de AppleFORyou - José Canas. Não recomendo fazerem nenhuma compra.
ID anúncio: 566148135
Auriculares Apple
Pedi a devolução à qual o vendedor diz que não aceita e também diz que não são auriculares falsos.
À gestão do OLX cabe encerrar a conta deste senhor o mais rapidamente possível. O vendedor passa pelo nome de AppleFORyou - José Canas. Não recomendo fazerem nenhuma compra.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
13 de janeiro 2021
Olá, Jacob Torreira de Matos.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #52886821 (2021-01-13).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #52886821 (2021-01-13).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
15 de janeiro 2021
Olá, Jacob.
Agradecemos o tempo que disponibilizou em nos contactar e lamentamos a situação que nos indicas, não é esta a experiência que queremos que tenha no nosso site.
Recolhemos toda a informação necessária e foi encaminhada a mesma para análise junto da nossa Equipa de Qualidade e Segurança do site.
Assim que possível, após análise da mesma, voltaremos a entrar em contato, respondendo a esta exposição/queixa.
A Equipa OLX
Agradecemos o tempo que disponibilizou em nos contactar e lamentamos a situação que nos indicas, não é esta a experiência que queremos que tenha no nosso site.
Recolhemos toda a informação necessária e foi encaminhada a mesma para análise junto da nossa Equipa de Qualidade e Segurança do site.
Assim que possível, após análise da mesma, voltaremos a entrar em contato, respondendo a esta exposição/queixa.
A Equipa OLX
15 de janeiro 2021
Olá, novamente Jacob.
Agradecemos o tempo que aguardou por uma nova resposta nossa.
Após análise da situação por parte da nossa equipa de Qualidade e segurança, aconselhamos que efetue uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não lhe podemos facultar, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Esperemos que a situação se resolva o mais rapidamente possível. Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
A Equipa OLX
Agradecemos o tempo que aguardou por uma nova resposta nossa.
Após análise da situação por parte da nossa equipa de Qualidade e segurança, aconselhamos que efetue uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não lhe podemos facultar, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Esperemos que a situação se resolva o mais rapidamente possível. Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
A Equipa OLX
Jacob Matos avaliou a marca
21 de janeiro 2021
Obviamente que a culpa vai ser do utlizador final em decidir se compra ou não. No entanto, a gestão do OLX pode ter uma ação mais proativa nos seus anúncios e através de denúncias como as minhas. Recomendo a plataforma p/ venda e compra de bens quando estes são fidedignos e não há quem nos queira fazer passar por parvos
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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