Ranking na categoria
OLX Portugal SA
-
Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo. -
Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Produto não enviado - após recebimento pagamento transferência bancária
Resolvida
VM Venda apresentou a reclamação
1 de abril 2021
Aparentemente o OLX não se responsabiliza pelas relações entre compradores e vendedores, incluindo envios e pagamentos;
Neste caso concreto após negócio anuncio falso na plataforma e negócio por troca mensagens na plataforma, verificou-se que se tratava apenas de burla para recolher o pagamento, que foi efectuado via transferência bancária;
Procedimento de reclamação no site OLX, e efectuada a participação - Queixa Eletrónica;
Neste caso concreto após negócio anuncio falso na plataforma e negócio por troca mensagens na plataforma, verificou-se que se tratava apenas de burla para recolher o pagamento, que foi efectuado via transferência bancária;
Procedimento de reclamação no site OLX, e efectuada a participação - Queixa Eletrónica;
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de abril 2021
1 de abril 2021
Olá, VM Venda.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #57893121 (2021-04-01).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #57893121 (2021-04-01).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
3 de abril 2021
Olá, VM Venda.
Agradecemos mais uma vez o seu contacto.
Os negócios no OLX são realizados entre o comprador e o vendedor, não sendo possível o OLX tomar ações e moderação sobre as transações efetuadas diretamente aos vendedores no OLX, contudo, cabe ao OLX, continuar a garantir a segurança da plataforma, com os reportes que recebemos.
Enviamos uma mensagem privada aqui no Portal da Queixa, para que, tenhamos acesso ao vendedor, dado que, a informação que partilha, não é suficiente para podermos analisar.
Ficarei a aguardar um novo contacto da sua parte.
Agradecemos mais uma vez o seu contacto.
Os negócios no OLX são realizados entre o comprador e o vendedor, não sendo possível o OLX tomar ações e moderação sobre as transações efetuadas diretamente aos vendedores no OLX, contudo, cabe ao OLX, continuar a garantir a segurança da plataforma, com os reportes que recebemos.
Enviamos uma mensagem privada aqui no Portal da Queixa, para que, tenhamos acesso ao vendedor, dado que, a informação que partilha, não é suficiente para podermos analisar.
Ficarei a aguardar um novo contacto da sua parte.
15 de maio 2021
Olá, VM Venda.
Agradecemos todos os contactos que manteve com a nossa equipa.
Verifico que apresentou uma queixa junto da polícia Judiciária, sobre a situação que nos havia reportado.
Esta autoridade tem a capacidade de intervir no sentido de recolher todas as provas, e dar início a investigação, para depois serem apuradas as responsabilidades e assim consigas resolver o negócio que nos reportas.
O OLX, colabora com as autoridades no sentido de disponibilizar toda a informação, que for solicitada por notificação direta, e ajuda assim a que estes processos sejam resolvidos mais rapidamente.
Sempre que detete algum tipo de comportamento irregular, poderá reportar-nos antes de avançar com a transação, sendo recomendado que siga as nossas dicas de segurança - https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203168251-Dicas-importantes-para-usares-o-OLX-em-seguran%C3%A7a.
Esperamos que a situação se resolva o mais rapidamente possível. Mantemo-nos totalmente disponíveis para o ajudar em tudo o que esteja ao nosso alcance, e esclarecer todas as suas questões.
Até já!
Equipa OLX.
Agradecemos todos os contactos que manteve com a nossa equipa.
Verifico que apresentou uma queixa junto da polícia Judiciária, sobre a situação que nos havia reportado.
Esta autoridade tem a capacidade de intervir no sentido de recolher todas as provas, e dar início a investigação, para depois serem apuradas as responsabilidades e assim consigas resolver o negócio que nos reportas.
O OLX, colabora com as autoridades no sentido de disponibilizar toda a informação, que for solicitada por notificação direta, e ajuda assim a que estes processos sejam resolvidos mais rapidamente.
Sempre que detete algum tipo de comportamento irregular, poderá reportar-nos antes de avançar com a transação, sendo recomendado que siga as nossas dicas de segurança - https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203168251-Dicas-importantes-para-usares-o-OLX-em-seguran%C3%A7a.
Esperamos que a situação se resolva o mais rapidamente possível. Mantemo-nos totalmente disponíveis para o ajudar em tudo o que esteja ao nosso alcance, e esclarecer todas as suas questões.
Até já!
Equipa OLX.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.