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Website
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OLX - Produto pago e não recebido nem devolução do dinheiro

Resolvida
8579617
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0 gostos
paulo pereira apresentou a reclamação

Venho por este meio alertar que fiz uma compra através de um suposto vendedor de uma réplica andróide de um iPhone Plus , no dia 01.02.2017 na qual foi paga no mesmo dia através de PayPal, e até hoje após vários esforços para recuperar o dinheiro de volta, pois nunca recebi artigo algum, pois o vendedor promete ligar-me, promete depositar o dinheiro mas nada.
Reportei tal situação ao PayPal no qual estou com esperança que seja reembolsado pelo produto que nunca recebi.Escrevi para o OLX advertindo que este indivíduo tem a id do anúncio 528047807 onde teria a localidade em Paranhos (Porto) denominado de Soares, mas creio que terá mais anúncios com referências em vários locais de Portugal.Hoje mesmo dei o prazo para depositar o dinheiro, pediu meu contato e mais uma vez tal como teria feito ontem, nada, finalmente escrevi dizendo que queria o dinheiro de volta, até agora nada de respostas.
Alerto o OLX para que tenha outro tipo de site com feedbacks por parte dos utilizadores que possam escolher os verdadeiros e honestos vendedores.Paguei a quantia de 169.90 euros e nada recebido.
É uma vergonha estas pessoas terem os anúncios a enganar quem é honesto.
Tal situação irá ser resolvida pelo PayPal e autoridades competentes pois vou denunciar esta situação, só é pena essas pessoas continuarem a manter os seus anúncios ativos sem nada acontecer.Estamos desprotegidos em Portugal com este tipo de comércio electrónico e fraudulento e ainda por cima não temos o apoio nestes casos por parte das entidades que deixam publicar os anúncios.
A minha sorte foi ter pago por PayPal onde existe uma fatura associado a um cartão de crédito de quem vende e isso será investigado custe o que custar.
Deixo este alerta para futuros lesados neste comércio e nestes sites nos quais não nos sentimos seguros.Lamentável.Aprendam com o eBay onde faço muitas compras e nunca tive nenhum problema deste calibre.Tenho os telemóveis dos indivíduo e tudo isto irá ser investigado certamente.Portanto estejam alerta caros reclamantes.


Esta reclamação tem um anexo privado
03 Mar2017
OLX adicionou uma resposta

Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página http://www.olx.pt/contactos/

03 Mar2017
paulo pereira adicionou uma resposta

A vossa resposta é sempre a mesma para todas as reclamações, já entrei em contato com o olx não adiantou nada, apenas enviaram um questionário se eu estaria satisfeito com a rapidez de resposta.

Estou apenas esperando o prazo que o PayPal me deu, mas devo dizer que a vossa política do vosso site não estará correta, alberga muitos burlões e os consumidores estão totalmente vulneráveis sem poderem darem qualquer feedback aos supostos vendedores.

Após resolver esta situação irei denunciar tudo isto ás autoridades locais, e ao regulador destes sites.

Esta política de compras e vendas terá de ser mudada a favor dos compradores, e quem põe anúncios para venda deverão ser bem definidos através de um sistema seguro para proteger quem compra.

07 Set2017
paulo pereira alterou o estado para Resolvida
07 Set2017
paulo pereira avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Quero elogiar o meio de pagamento por PAYPAL e recomendo que façam compras nestes sites como o OLX através de PayPal.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

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Joselino

o olx é uma plataforma de vendas e não uma loja online, quer bom e barato, vá a uma loja