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OLX - Publicações de anúncios
Resolvida
Helga Ferreira apresentou a reclamação
23 de janeiro 2020
Publiquei dois anúncios na plataforma OLX que foram aprovados e acessíveis ao público. Poucas horas depois, recebi por parte da OLX a indicação que deveria alterar os preços, pois não estariam de acordo com o produto. Depois de re-editar o anúncio para corrigir os preços, a plataforma não permite a edição dos anúncios sem pagamento de acordo com um plano de assinatura. Isto notoriamente uma burla, os anúncios já tinham sido publicados sem qualquer custo.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
28 de janeiro 2020
Olá, Helga Ferreira.
Lamentamos a situação e temos todo o gosto em ajudar-te e reoslver esta questão.
No entanto, verificou-se que o email do qual nos contactas não tem qualquer anúncio associado, o que impossibilita a nossa análise de momento.
Peço que nos envies a informação por mensagem privada aqui no portal, ou que nos contactes via chat onde também estamos á disposição para ajudar.
Até já.
A equipa OLX
Lamentamos a situação e temos todo o gosto em ajudar-te e reoslver esta questão.
No entanto, verificou-se que o email do qual nos contactas não tem qualquer anúncio associado, o que impossibilita a nossa análise de momento.
Peço que nos envies a informação por mensagem privada aqui no portal, ou que nos contactes via chat onde também estamos á disposição para ajudar.
Até já.
A equipa OLX
29 de janeiro 2020
Boa tarde,
Fui praticamente obrigada a retirar os anúncios, pois não paravam de cair solicitações para rever e republicar com pagamento.
Os anúncios estão de momento arquivadas na minha conta OLX, o vosso departamento informático terá com toda a certeza acesso aos mesmos.
Cumprimentos
Helga Ferreira
Fui praticamente obrigada a retirar os anúncios, pois não paravam de cair solicitações para rever e republicar com pagamento.
Os anúncios estão de momento arquivadas na minha conta OLX, o vosso departamento informático terá com toda a certeza acesso aos mesmos.
Cumprimentos
Helga Ferreira
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