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OLX Portugal SA
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Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Reclamação de engano
Resolvida
1/10
Filipa Vela apresentou a reclamação
4 de abril 2019
Ex.mos (as) Senhores,
No passado dia 27/03/2019, foi feita uma venda fraudulenta com os seguintes dados e morada:
Filipa Macedo
Rua de Ancide n112 lousado
4760-638 Lousado
Foi enviada uma transferência falsa da Caixa Geral de Depósitos.
Até à data, apurei que a mesma morada já foi alvo de diversas burlas.
Irei apresentar queixa-crime por burla.
Alerto as pessoas para terem atenção a esta morada!
Data de ocorrência: 4 de abril 2019
8 de abril 2019
Olá, Filipa Castro.
Lamentamos desde já a situação ocorrida e informamos que por motivos de segurança, o utilizador que nos reporta já não se encontra activo no OLX.
O OLX está a trabalhar em conjunto com as autoridades para evitar estes comportamentos na nossa plataforma contudo, e por questões legais, é mesmo importante que formalize a queixa para que esta tenha validade jurídica.
Neste sentido, certifique-se de que a sua queixa inclui todos os dados que tem do comprador (código do anúncio, dados de pagamento utilizado, email, morada, contacto telefónico, etc).
Caso tenha mais alguma questão, estamos ao seu dispor através do nosso formulário de contacto.
Lamentamos desde já a situação ocorrida e informamos que por motivos de segurança, o utilizador que nos reporta já não se encontra activo no OLX.
O OLX está a trabalhar em conjunto com as autoridades para evitar estes comportamentos na nossa plataforma contudo, e por questões legais, é mesmo importante que formalize a queixa para que esta tenha validade jurídica.
Neste sentido, certifique-se de que a sua queixa inclui todos os dados que tem do comprador (código do anúncio, dados de pagamento utilizado, email, morada, contacto telefónico, etc).
Caso tenha mais alguma questão, estamos ao seu dispor através do nosso formulário de contacto.
Filipa Vela avaliou a marca
17 de abril 2019
Não assegura as eventuais burlas que possam ocorrer.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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