Ranking na categoria
OLX Portugal SA
-
Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo. -
Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Remoção de anúncios com justificativo errado
Resolvida
Fernando apresentou a reclamação
16 de novembro 2023
Hoje recebi uma primeira notificação da OLX sobre um anúncio gratuito de renovação
automática que já deve estar online á longos meses sem qualquer problema
Às 10:38 de 16/11/2023, OLX escreveu:
OLX - O anúncio não foi aprovado - Motivo: Preço não adequado.
Detetamos que o preço que estás a anunciar está desajustado face ao conteúdo, e queremos manter a qualidade dos nossos anúncios para garantir que as tuas transações são bem sucedidas, proporcionando assim a melhor experiência de utilização aos nossos utilizadores.
Se carregares no botão abaixo [CORRIGIR ANÚNCIO] poderás ajustar o preço, para que o teu anúncio fique disponível e não seja removido definitivamente.
Fui de imediato verificar o preço anunciado e verifiquei que de facto o valor estava
ligeiramente desajustado ao valor de mercado face à inflação. E ajustei o preço ao valor
atual e atualizei o anúncio. Qual não é o meu espanto quando
Às 11:01 de 16/11/2023, OLX escreveu:
OLX - O teu anúncio foi removido - Motivo: Preço não adequado.
De acordo com a informação prestada no nosso contacto anterior o teu anúncio foi removido definitivamente, devido ao preço estar desajustado face ao conteúdo.
Assim, sem mais. Não faço a minima ideia qual o preço que os ditos proprietários da
plataforma querem que eu peça / solicite / venda o artigo ? Mas que eu saiba quem ainda
define os preços de venda são os vendedores e não as plataformas de venda eletrónica
Reafirmo que o preço de venda solicitado está correto
Cumprimentos
automática que já deve estar online á longos meses sem qualquer problema
Às 10:38 de 16/11/2023, OLX escreveu:
OLX - O anúncio não foi aprovado - Motivo: Preço não adequado.
Detetamos que o preço que estás a anunciar está desajustado face ao conteúdo, e queremos manter a qualidade dos nossos anúncios para garantir que as tuas transações são bem sucedidas, proporcionando assim a melhor experiência de utilização aos nossos utilizadores.
Se carregares no botão abaixo [CORRIGIR ANÚNCIO] poderás ajustar o preço, para que o teu anúncio fique disponível e não seja removido definitivamente.
Fui de imediato verificar o preço anunciado e verifiquei que de facto o valor estava
ligeiramente desajustado ao valor de mercado face à inflação. E ajustei o preço ao valor
atual e atualizei o anúncio. Qual não é o meu espanto quando
Às 11:01 de 16/11/2023, OLX escreveu:
OLX - O teu anúncio foi removido - Motivo: Preço não adequado.
De acordo com a informação prestada no nosso contacto anterior o teu anúncio foi removido definitivamente, devido ao preço estar desajustado face ao conteúdo.
Assim, sem mais. Não faço a minima ideia qual o preço que os ditos proprietários da
plataforma querem que eu peça / solicite / venda o artigo ? Mas que eu saiba quem ainda
define os preços de venda são os vendedores e não as plataformas de venda eletrónica
Reafirmo que o preço de venda solicitado está correto
Cumprimentos
Data de ocorrência: 16 de novembro 2023
16 de novembro 2023
Olá, Fernando.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #102499123 (2023-11-16).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #102499123 (2023-11-16).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
16 de novembro 2023
Olá, Fernando.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
21 de novembro 2023
Olá, Fernando.
Agradecemos a sua resposta.
O teu anúncio foi removido por conter Tags / Palavras-chave na descrição do anúncio.
No OLX não é permitido o uso de Tags / Palavras-chave por interferirem na gestão operacional do site e respectiva eficácia dos filtros de pesquisa e, por interferirem negativamente com a experiência dos outros utilizadores da plataforma.
Tivemos a possibilidade de ajudar ativando a opção de Edição do anúncio, para que possa remover a informação da descrição, e voltar a submeter o mesmo para publicação.
Agradecemos desde já a sua compreensão e colaboração.
Se surgir mais alguma questão, estamos ao dispor.
A Equipa do OLX.
Agradecemos a sua resposta.
O teu anúncio foi removido por conter Tags / Palavras-chave na descrição do anúncio.
No OLX não é permitido o uso de Tags / Palavras-chave por interferirem na gestão operacional do site e respectiva eficácia dos filtros de pesquisa e, por interferirem negativamente com a experiência dos outros utilizadores da plataforma.
Tivemos a possibilidade de ajudar ativando a opção de Edição do anúncio, para que possa remover a informação da descrição, e voltar a submeter o mesmo para publicação.
Agradecemos desde já a sua compreensão e colaboração.
Se surgir mais alguma questão, estamos ao dispor.
A Equipa do OLX.
21 de novembro 2023
Às 13:56 de 21/11/2023, OLX escreveu:
OLX - O anúncio não foi aprovado - Motivo: Título ou Descrição incompletos.
Já percebi, é para remover. Seja agora por isto, ou mais tarde por aquilo.
No fundo porque nós OLX temos essa intenção. Tenham uma boa semana.
OLX - O anúncio não foi aprovado - Motivo: Título ou Descrição incompletos.
Já percebi, é para remover. Seja agora por isto, ou mais tarde por aquilo.
No fundo porque nós OLX temos essa intenção. Tenham uma boa semana.
22 de novembro 2023
Olá, Fernando.
Agradecemos a sua resposta.
Tal como referimos na resposta anterior, o anúncio está a aguardar a sua edição, para que possa remover as tags/palavras chave do anúncio, para que seja aceite pela nossa Equipa.
Se surgir mais alguma questão, estamos ao dispor.
A Equipa do OLX.
Agradecemos a sua resposta.
Tal como referimos na resposta anterior, o anúncio está a aguardar a sua edição, para que possa remover as tags/palavras chave do anúncio, para que seja aceite pela nossa Equipa.
Se surgir mais alguma questão, estamos ao dispor.
A Equipa do OLX.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.