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OLX - Reporte de anúncio enganador sem resolução
Resolvida
9/10
Mário P. apresentou a reclamação
1 de maio 2023
Produto anunciado no OLX com um preço e quando contacto com o vendedor o preço já é bastante superior.
Passando de 25€ para 150€ pelo produto.
Reporto este anúncio à equipa do OLX e está simplesmente responde que o anúncio segue os termos e condições.
O que está em causa é que o vendedor anuncia um valor e depois quer vender a um valor bastante superior. É óbvio que não vou comprar seja o que for a essa pessoa, mas demostrar que é um anúncio enganador. Pelo tipo de produto vê-se claramente que é alguém ligado a uma empresa que está a vender através do OLX.
Passando de 25€ para 150€ pelo produto.
Reporto este anúncio à equipa do OLX e está simplesmente responde que o anúncio segue os termos e condições.
O que está em causa é que o vendedor anuncia um valor e depois quer vender a um valor bastante superior. É óbvio que não vou comprar seja o que for a essa pessoa, mas demostrar que é um anúncio enganador. Pelo tipo de produto vê-se claramente que é alguém ligado a uma empresa que está a vender através do OLX.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2023
1 de maio 2023
Olá, Mário P..
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #92282323 (2023-05-01).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #92282323 (2023-05-01).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
2 de maio 2023
Olá, boa tarde.
Agradeço o tempo que disponibilizou para nos contactar. Lamentamos a situação que nos indicas, não é esta a experiência que queremos que tenha no nosso site.
Recolhemos a informação necessária e encaminhámos a mesma para análise junto do departamento responsável.
Assim que tenhamos resposta à análise pedida, responderemos a esta exposição.
Até Já,
A Equipa OLX
Agradeço o tempo que disponibilizou para nos contactar. Lamentamos a situação que nos indicas, não é esta a experiência que queremos que tenha no nosso site.
Recolhemos a informação necessária e encaminhámos a mesma para análise junto do departamento responsável.
Assim que tenhamos resposta à análise pedida, responderemos a esta exposição.
Até Já,
A Equipa OLX
7 de maio 2023
Ainda aguardo resposta do OLX. O anúncio continua à venda. Agora com discrepâncias entre o valor apresentado como principal e o valor mencionado no descritivo.
Vê-se claramente que este não é um vendedor particular, que é uma empresa que se dedica à venda de material usado, usando estratagemas para enganar o comprador.
Será que dá a garantia obrigatória pela venda de produtos, por parte de uma empresa?
Será que o OLX dá essa garantia?
Vê-se claramente que este não é um vendedor particular, que é uma empresa que se dedica à venda de material usado, usando estratagemas para enganar o comprador.
Será que dá a garantia obrigatória pela venda de produtos, por parte de uma empresa?
Será que o OLX dá essa garantia?
8 de maio 2023
Olá, novamente.
Agradeço o tempo que aguardou por uma nova resposta nossa.
A equipa responsável analisou a situação, e por motivos de segurança, optou por eliminar o anúncio do utilizador.
Este não é o comportamento que pretendemos que os anunciantes tenham no OLX, pelo que já tomámos as devidas ações.
Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
A Equipa OLX
Agradeço o tempo que aguardou por uma nova resposta nossa.
A equipa responsável analisou a situação, e por motivos de segurança, optou por eliminar o anúncio do utilizador.
Este não é o comportamento que pretendemos que os anunciantes tenham no OLX, pelo que já tomámos as devidas ações.
Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
A Equipa OLX
Mário P. avaliou a marca
15 de maio 2023
A marca inspira-me confiança, apesar de neste caso ter reclamado várias vezes até ser resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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