Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Reportei o anúncio, mas não obtive resposta

Resolvida
Isabel Mª Cerqueira Segadães
Isabel Segadães apresentou a reclamação
5 de março 2015

Alerto para a falta de honestidade da vendedora: Manuela Rocha.Viana do Castelo. * PROIBIDO *://vianadocastelocity.olx.pt/loica-rustica-iid-462287297. O preço de cada peça era de 1,00€.
Tínhamos o negócio acertado com local de entrega,de várias peças deste anúncio.(Tem mais artigos à venda).
Sem nada o fazer prever,enviou-me 1 e-mail a informar que ia suspender a venda.
Neste momento o anúncio continua activo, mas a 2,00€ cada peça.

«De: Manuela Rocha (nelactrocha@gmail.com)
Enviada:quarta-feira, 25 de fevereiro de 2015 16:56:59

Boa tarde D. Isabel
De momento vou suspender a venda peço desculpa.
Obrigada.»

Sei que a equipa do OLX NÃO é mediadora nos negócios

No entanto, PODERIAM BLOQUEAR CONTAS DE VENDEDORES, SENDO AS QUEIXAS DEVIDAMENTE FUNDAMENTADAS E PROVADAS!

TODOS TERÍAMOS A GANHAR.
-O OLX RECUPERARIA A CONFIANÇA QUE ESTÁ A PERDER.
- OS COMPRADORES ESTARIAM MAIS SALVAGUARDADOS.
- OS VENDEDORES NÃO SE "ATREVERIAM" TANTO A ENGANAR OS COMPRADORES!

Data de ocorrência: 5 de março 2015
OLX
9 de março 2015
Verificámos que indica já ter contactado o OLX sobre esta situação.

No entanto, caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Isabel Segadães
31 de março 2015
Resposta automática para todos os utilizadores do OLX.
Nada resolvido...!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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