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OLX - Resolução do problema
Resolvida
5/10
Alexandre apresentou a reclamação
5 de outubro 2022
Venho por este meio, fazer uma reclamação a identidade OLX.
A mesma plantaforma, nega o acesso a conta, dizendo que por motivos de segurança, deve ir ao seu e-mail e verifique o link de segurança.
Mas verificado o e-mail, no spam no lixo, não aparece qualquer e-mail enviado pelo OLX.
E o problema mantém - se a mais de 48h.
Entendo que exista segurança na plantaforma, mas não a impossibilidade de os usuários terem acesso a sua conta.
E de lamentar que quando cobram ao anunciante para a colocação de anúncios, não se lembrem da dita segurança...
Mas depois impossibilitam o anunciante de ter acesso a conta..
A mesma plantaforma, nega o acesso a conta, dizendo que por motivos de segurança, deve ir ao seu e-mail e verifique o link de segurança.
Mas verificado o e-mail, no spam no lixo, não aparece qualquer e-mail enviado pelo OLX.
E o problema mantém - se a mais de 48h.
Entendo que exista segurança na plantaforma, mas não a impossibilidade de os usuários terem acesso a sua conta.
E de lamentar que quando cobram ao anunciante para a colocação de anúncios, não se lembrem da dita segurança...
Mas depois impossibilitam o anunciante de ter acesso a conta..
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
5 de outubro 2022
Olá, Alexandre.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #81522922 (2022-10-05).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #81522922 (2022-10-05).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
7 de outubro 2022
Olá, Alexandre.
Agradeço o contacto.
Corrigimos a informação em sistema e, dentro de alguns minutos conseguirá aceder à conta com sucesso. Recomendo que o faça com o acesso via computador.
Se o erro persistir contacte-nos para o podermos ajudar.
Até já!
Equipa OLX.
Agradeço o contacto.
Corrigimos a informação em sistema e, dentro de alguns minutos conseguirá aceder à conta com sucesso. Recomendo que o faça com o acesso via computador.
Se o erro persistir contacte-nos para o podermos ajudar.
Até já!
Equipa OLX.
Alexandre avaliou a marca
12 de dezembro 2022
Nem sempre atua de forma correta
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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