Performance da Marca

88.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,9%

Média das Avaliações

52,9%

Taxa de Retenção de Clientes

60,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 88.2

2 OLX 88

3 Wallapop 25.3

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OLX - Resposta a anúncio

Dulce Matias apresentou a reclamação

29 de outubro 2019

Exijo que bloqueiem de imediato a conta deste “animal” que vagueia sem qualquer controlo num serviço que aparentemente nada tem a ver com os graves problemas mentais e sexuais destas “pessoas”.
Situação no mínimo muito desagradável...
Sem mais palavras, aguardo resolução, como disse IMEDIATA!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de outubro 2019

OLX

3 de novembro 2019

Olá, Dulce Matias.

Lamentamos desde já, que tenha recebido este tipo de mensagens após ter publicado o seu anúncio na nossa plataforma, pois, este não é o comportamento que esperamos dos nossos utilizadores.

A situação reportada, será devidamente analisada pela nossa equipa de qualidade e segurança, que tomará as devidas ações.

Como dica, e desejando que não volte a acontecer, poderá bloquear a receção de mensagens de qualquer Utilizador a qualquer momento. Para fazê-lo basta aceder à mensagem em causa, e do lado direito tem a opção "Bloquear Utilizador".

Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado por esta situação.

Caso tenha mais alguma questão, estamos ao dispor.

Até já.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador