Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Resolvida
10/10
Pedro Manuel Gonçalves Fontes
Pedro Fontes apresentou a reclamação
26 de outubro 2017

Há cerca de dois meses comprei dois pares de sapatilhas. Umas delas chegaram as outras estou à espera até hoje. Foi-me dito pelo vendedor que se até ao final do mês de Setembro não tivesse as sapatilhas disponíveis para entregar me devolveria o dinheiro que paguei antecipadamente. Apenas caí no erro de pagar antecipadamente porque no primeiro par que me vendeu ele mandou à cobrança, da segunda vez confiei e paguei antecipadamente por transferência.
A partir do dia 18 de Setembro nunca mais respondeu aos e-mails. A ultima vez que esteve online no site foi a 6 de outubro mas ainda tem anuncios ativos.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de outubro 2017
OLX
30 de outubro 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Pedro Manuel Gonçalves Fontes
Pedro Fontes avaliou a marca
31 de outubro 2017

situaçao resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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