Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Roubo de dinheiro na troca de um trabalho que não chegou

Resolvida
Inês
Inês apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
Procurei esta ajuda no sentido da realização de um trabalho. Inicialmente pediu-me 100€, passado uma semana já tinha o trabalho pronto mas disse que só me enviava depois de lhe transferir o restante (50€). Pedi para me enviar o trabalho primeiro, para ter alguma garantia, o que me foi negado. Disse que me enviava o trabalho depois de lhe pagar o resto. Assim fiz (sexta-feira dia 18 de outubro), até hoje nada! Mandei imensas mensagens, não respondeu nem viu, estando todos os dias on-line. Criei outra conta, e confrontei-o com isso e disse que nunca fez esse trabalho, tendo eu prints de tudo. Quando o confrontei com o ID, ele/ela a apagou o anúncio. AJUDA POR FAVOR!
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
OLX
24 de outubro 2019
Boa tarde Inês,

Vamos analisar e serão tomadas as devidas ações pela nossa equipa de qualidade e segurança. Sugiro que faças queixa na polícia judiciária com toda a informação relevante deste caso. O preenchimento é fácil, intuitivo e caso precises da nossa ajuda, estamos aqui.
Está estabelecido um protocolo com a Polícia Judiciária para a partilha de informações de casos semelhantes ao teu, contudo precisamos sempre que sejam feitas as queixas formais para que possam ter validade legal.

Qualquer dúvida ou questão não hesites em nos contactar no nosso chat.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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