Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
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52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Roupa e calçado danificado e fotos que não correspondem

Resolvida
patricia
patricia apresentou a reclamação
21 de abril 2017

Encomendei uns óculos ,um relógio e uns ténis a uma senhora que se intitula apenas como vendedora, e é de( são mamede de infesta e senhora da hora,registada 2014,usuária -Vendedora)e me disse que iria trazer tudo certinho.e a muito custo deu.me o telefone e está registada há 3 anos confiei.Os ténis que encomendei eram pretos e verdes ,disse que estavam novos ,vieram azuis e todos gastos,o relógio não funciona e os óculos estão partidos.Telefonei e só atendeu a primeira vez,e agora nem atende,e diz que estava tudo conforme pedi e retira os anuncios para nada podermos dizer.Penso que o Olx ,devia afastar este tipo de usuários ,pois existe gente séria no Olx, e denigre no fundo a imagem de todos.Não comprem nada a esta dita,pois serão enganados.


 

Data de ocorrência: 21 de abril 2017
OLX
24 de abril 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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