Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço OLX-CTT-e-SEGUE, talvez se desmarquem no final de toda esta situação, mas tendo o V/nome associado ao serviço, e sendo promovido por V/Exas, importa V/Ex. terem noção do quão arcaico este serviço é, e assumirem a V/quota parte de responsabilidade assim como assumo parte da minha.
1 – Ao contrário do que está estipulado em * PROIBIDO *://olx-ctt-e-segue.olx.pt/ não é fácil nem conveniente vender com o OLX CTT E SEGUE, e não se recebe o dinheiro logo após o comprador verificar e aceitar o artigo. É sim emitido um vale postal, que chega vários dias (Semana) depois à morada do vendedor. Essa informação não é transmitida claramente.
2 – Em 04/04/2020, não paguei 6,40€ mas sim 6,83€ ao contrário do valor publicitado no endereço * PROIBIDO *://olx-ctt-e-segue.olx.pt/, mas já me tinha comprometido com o comprador.
3 – Estranhando não receber o vale postal, verifiquei que omiti por culpa minha, o andar do prédio onde resido no endereço, logo entrei em contato via mail com os CTT. Pedem via online os documentos todos, mas é me dito que só 40 dias após a emissão do vale postal é que poderia solicitar 2ª via. Mais uma vez trabalhamos no passado.
4 – Hoje, em 22/05/2020, vou aos correios solicitar a alteração de morada, cobram-me mais 2,40€. Deverei receber um novo vale postal e terei que perder mais tempo, para depositar esse vale na minha dependência bancária ou levantar o dinheiro nos CTT.
A pedido de um comprador, subcontratei o serviço, que me pareceu certo depois de consultar o referido * PROIBIDO *://olx-ctt-e-segue.olx.pt/. Pergunto, sendo um serviço pago por transferência bancária, pago online em que inclusive a impressão da guia de transporte fica a cargo do utilizador do serviço, não faria sentido receber o dinheiro a cobrança por transferência bancária (“recebe o dinheiro logo após o comprador verificar e aceitar o artigo”)? Não faria sentido os CTT aceitarem a correção da morada online de modo a ser conveniente para o utilizador?
Subcontratando o serviço fui induzido em erro tendo em conta o publicitado em * PROIBIDO *://olx-ctt-e-segue.olx.pt/, quanto as vantagens do serviço. Penso que teremos aqui algo que roça a publicidade enganosa. A informção do site deve ser alterada, isto roça a publicidade enganosa.
Sendo utilizador do OLX há vários anos, e conhecendo as facilidades de uso da V/plataforma, fiquei surpreendido por estarem associado a um serviço com pouca qualidade.
Data de ocorrência: 22 de maio 2020
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