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OLX - Sistema de qualificação de vendedores
Resolvida
10/10
Leandro Montenegro apresentou a reclamação
2 de maio 2020
Boa tarde. Gostaria de saber se existe um sistema de alerta/qualificação de usuários (vendedores e compradores) do OLX. Fiz a compra de uma placa-mãe com o usuário Divaldo (o que não estou a reclamar pelo atendimento pré-compra, neste sentido não obtive problemas), contudo ao comprar a placa-mãe no referido anúncio (614900347) o mesmo me enviou o produto. A grande questão foi a maneira que foi enviada o produto, uma placa-mãe é um item frágil, ela me foi enviada por um envelope normal com proteção de plástico interna somente, e devido a isso veio com uma parte quebrada (que por sorte consegui arrumar).
Um outro problema é que uma das portas USB estavam ruins (pinos internos quebrados) e o usuário não me informou disto.
Já entrei em contato com o mesmo, mas não recebi nenhuma resposta a respeito das questões que mencionei aqui.
Um outro problema é que uma das portas USB estavam ruins (pinos internos quebrados) e o usuário não me informou disto.
Já entrei em contato com o mesmo, mas não recebi nenhuma resposta a respeito das questões que mencionei aqui.
Data de ocorrência: 2 de maio 2020
2 de maio 2020
Olá, Leandro Pinto.
Lamento os transtornos que esta situação lhe esteja a causar.
Se o utilizador não o contactar e a situação não se resolver, aconselho que apresentes uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) mais perto de si e leve consigo toda a informação que tiver ao seu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa pode apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não lhe podemos facultar, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Espero que a situação se resolva o mais rápido possível. Se precisar de mais algum esclarecimento estou aqui.
Até já!
Equipa OLX
Lamento os transtornos que esta situação lhe esteja a causar.
Se o utilizador não o contactar e a situação não se resolver, aconselho que apresentes uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) mais perto de si e leve consigo toda a informação que tiver ao seu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa pode apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não lhe podemos facultar, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Espero que a situação se resolva o mais rápido possível. Se precisar de mais algum esclarecimento estou aqui.
Até já!
Equipa OLX
2 de maio 2020
Obrigado pelos esclarecimentos.
Queria mesmo saber se existe algum sistema de qualificação de compradores e vendedores fim evitar e alertar futuros usuários.
Queria mesmo saber se existe algum sistema de qualificação de compradores e vendedores fim evitar e alertar futuros usuários.
Leandro Montenegro avaliou a marca
2 de maio 2020
Resposta rápida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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