Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Telefonemas enganadores

Resolvida
Inês Queirós
Inês Queirós apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2021
Boa noite,
Nas últimas semana coloquei alguns móveis à venda no OLX. De todas as vezes que publiquei o anúncio recebi uma chamada, sempre da mesma pessoa mas de números telefónicos diferentes, com o objetivo de tirarem dinheiro do meu cartão. Da primeira vez pediu os dados do meu cartão, outra vez pediu um código de levantamento de dinheiro (do MB WAY).
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2021
OLX
22 de fevereiro 2021
Olá, Inês Queirós.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #55876921 (2021-02-22).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
24 de fevereiro 2021
Olá, Inês Queirós.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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