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OLX - Tentaram fazer me uma burla
Resolvida
9/10
Sofia apresentou a reclamação
29 de março 2022
No domingo, (dia 27 de março) por volta das 20:30h, coloquei um anúncio no OLX, de um artigo que tencionava vender. Minutos após o sucedido, recebi uma mensagem pelo whatsapp, do número 912700855, de uma pessoa que se intitulava como Amália Lopez, e cuja fotografia de perfil, era de facto uma senhora, a perguntar-me se o artigo estava disponível e dizendo que tinha pressa na entrega do mesmo.
Hoje, (dia 29 de março) tentou burlar-me, manda-me um link que dizia que era dos CTT, pedindo os dados do meu cartão, incluindo o cvv. Coloquei os dados de um cartão da Caixa Geral de Depósitos, e minutos depois recebi uma mensagem da mesma pessoa a dizer que o sistema a contactou e que eu tinha que usar outro cartão, porque os CTT não aceitavam cartões da caixa, sem que eu soubesse como é que essa pessoa teve acesso, a tantas informações tendo em conta que eu é que estava a ter dificuldades.
Posto isto, percebi o que estava a acontecer, disse que não iria enviar o artigo e que a compra ficava sem efeito, e depois de ter feito isto, a pessoa visualizou a mensagem, retirou a fotografia de perfil, e ainda apagou algumas mensagens.
Hoje, (dia 29 de março) tentou burlar-me, manda-me um link que dizia que era dos CTT, pedindo os dados do meu cartão, incluindo o cvv. Coloquei os dados de um cartão da Caixa Geral de Depósitos, e minutos depois recebi uma mensagem da mesma pessoa a dizer que o sistema a contactou e que eu tinha que usar outro cartão, porque os CTT não aceitavam cartões da caixa, sem que eu soubesse como é que essa pessoa teve acesso, a tantas informações tendo em conta que eu é que estava a ter dificuldades.
Posto isto, percebi o que estava a acontecer, disse que não iria enviar o artigo e que a compra ficava sem efeito, e depois de ter feito isto, a pessoa visualizou a mensagem, retirou a fotografia de perfil, e ainda apagou algumas mensagens.
Data de ocorrência: 29 de março 2022
30 de março 2022
Olá, Sofia.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #73232322 (2022-03-30).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #73232322 (2022-03-30).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
30 de março 2022
Olá, Sofia.
Estamos ao corrente de que são utilizados indevidamente números de telefone aleatórios para cometer irregularidades através de um contacto de Fraude em nome do OLX.
Da nossa parte, conseguimos atuar sobre os domínios para que estas situações não coloquem em causa a segurança de quem recebe o contacto. Estamos também a proceder a ações, através de outros serviços e em conjunto com a nossa equipa de segurança, de modo a limitar esta tentativa de fraude. OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.
Sugerimos que reporte esta situação junto das autoridades, para poderem atuar judicialmente, ou em alternativa apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Sugerimos também que contacte imediatamente com o seu banco para evitar perdas adicionais.
Este contacto e inserção de dados bancários não foi efetuado na plataforma OLX, mas sim por uma falsa página com o intuito de proceder a um ataque de phishing e burla.
Caso tenha mais alguma dúvida, ou necessite de algum esclarecimento adicional contacte-nos através do link
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203071332-Como-posso-contactar-o-OLX-
Até já!
Equipa OLX.
Estamos ao corrente de que são utilizados indevidamente números de telefone aleatórios para cometer irregularidades através de um contacto de Fraude em nome do OLX.
Da nossa parte, conseguimos atuar sobre os domínios para que estas situações não coloquem em causa a segurança de quem recebe o contacto. Estamos também a proceder a ações, através de outros serviços e em conjunto com a nossa equipa de segurança, de modo a limitar esta tentativa de fraude. OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.
Sugerimos que reporte esta situação junto das autoridades, para poderem atuar judicialmente, ou em alternativa apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Sugerimos também que contacte imediatamente com o seu banco para evitar perdas adicionais.
Este contacto e inserção de dados bancários não foi efetuado na plataforma OLX, mas sim por uma falsa página com o intuito de proceder a um ataque de phishing e burla.
Caso tenha mais alguma dúvida, ou necessite de algum esclarecimento adicional contacte-nos através do link
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203071332-Como-posso-contactar-o-OLX-
Até já!
Equipa OLX.
Sofia avaliou a marca
30 de março 2022
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Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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