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OLX - Tentativa da fraude

Resolvida
52489221
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Marisa Bernardino apresentou a reclamação

Tenho alguns artigos anunciados no OLX e acabo de receber um SMS do número +351 916 186 700 com o que julgo ser uma tentativa de fraude e para a qual venho chamar a atenção:
“Marisa eu enviei um pré pagamento para você: e com um link no qual nao cliquei” uma vez que não tive qual contacto deste utilizador nem nunca solicitei pré pagamentos.
07 Jan 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Marisa Bernardino.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #52489221 (2021-01-07).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

08 Jan 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Marisa Bernardino.

Agradecemos o seu contacto e ajuda na prevenção desta situação.

A mensagem que recebeu trata-se de uma tentativa de fraude, o endereço disponibilizado não é do OLX que começa sempre por www.olx.pt.

Estamos a proceder a ações através de outros serviços da 'internet' em conjunto com a nossa equipa de segurança de modo a limitar esta tentativa de fraude.

Esclareço que OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.

No serviço de Entregas OLX em parceria com os CTT, que é seguro, os pagamentos são efetuados diretamente aos CTT, através das plataformas CTT, e quaisquer comunicações serão enviadas a partir dos endereços eletrónicos noreply@olx.pt ou noreply@ctt.pt, para mais informações sobre o serviço de entregas OLX poderá consultar a seguinte página: https://www.olx.pt/lp/entregas-olx/.

Recomendamos também que utilize o sistema de mensagens do OLX para as interações dos seus negócios.

Mais uma vez agradecemos o seu rápido contacto e ajuda neste processo.

08 Jan 2021
OLX alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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