Performance da Marca

88.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,9%

Média das Avaliações

52,9%

Taxa de Retenção de Clientes

60,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 88.2

2 OLX 88

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OLX - Tentativa de burla

Ana R apresentou a reclamação

6 de abril 2021 (editada a 8 de abril 2021)

Situação idêntica à descrita por muitos: tentativa de obter o código para levantamento de 200€ no multibanco pelo MB WAY.
Utilizavam o seguinte número de telemóvel: 963616926 (mulher).

Data de ocorrência: 6 de abril 2021

OLX

6 de abril 2021

Olá, Ana Azevedo R.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #58092821 (2021-04-06).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

8 de abril 2021

Olá, Ana Azevedo R.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.

Ana R

8 de abril 2021

Junto screenshot. Obrigada!

Esta resposta tem um anexo privado

OLX

10 de abril 2021

Olá, Ana Azevedo R

A situação que nos reportou foi resolvida via email pelo que iremos fechar esta reclamação.

Caso tenha alguma questão, continuamos ao dispor via www.olx.pt/contactos .

A Equipa do OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador