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OLX - Tentativa de burla

Resolvida
58186721
142
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augusto gemelli apresentou a reclamação

No seguimento de um anuncio que coloquei no OLX, hoje foi contactado telefonicamente para uma senhora que disse de chamar-se Andreia Marques Rodrigues que disse ter interesse no sofá objeto do meu anuncio. Depois de uma breve negociação sobre o preço a senhora tentou convencer me em facultar a ela para alem do NIB da minha conta (onde teria que efetuar a transferência do valor combinado) os dígitos do meu cartão MB que obviamente me recusei fazer. Acho que foi uma tentativa de burla porque ao dizer a senhora que não tina nenhuma intenção de dar os dados do meu cartão, ela desligou a chamada sem dizer mais nada. Espero que esta sinalização sirva de alerta para outras pessoas.
07 abr 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, augusto gemelli.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #58186721 (2021-04-07).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

10 abr 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Augusto.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.

10 abr 2021
augusto gemelli adicionou uma resposta

Ok, aguardo a vossa mensagem privada.

13 abr 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Augusto.

Já procedemos ao envio da mensagem privada, ficamos a aguardar resposta.

Obrigado.

A Equipa do OLX.

13 abr 2021
augusto gemelli adicionou uma resposta

Não recebi nada. Obg.

13 abr 2021
augusto gemelli adicionou uma resposta

Aqui vai imagem que pediram.


16 abr 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Augusto.

Agradecemos o envio da informação pedida.

Já encaminhamos toda a informação para a nossa Equipa de Qualidade e Segurança para que possam ser tomadas as devidas medidas na nossa plataforma, sendo que também trabalhamos em conjunto com a SIBS (MBWAY) para evitar que estas situações se repitam de futuro.

A equipa OLX.

16 abr 2021
OLX alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)