Performance da Marca

88.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 88.2

2 OLX 88.1

3 Wallapop 25.2

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OLX - Tentativa de burla

Rita apresentou a reclamação

18 de setembro 2021

Fui contactada pelo número 926864598 para me comprar uma cama que coloquei à venda no OLX, dizendo-se muito interessado e ainda hoje vinha uma transportadora levantar. Pediu para pagar através de MBNET e como tenho MBWAY e estou habituada a usar esta aplicação, não conseguiu o seu objetivo, que era selecionar a função receber/levantar e enviar-lhe os 10 dígitos. Já bloqueei este número, mas sei que este tipo de situações é recorrente, infelizmente.

Data de ocorrência: 18 de setembro 2021

OLX

18 de setembro 2021

Olá, Rita.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #65081021 (2021-09-18).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

18 de outubro 2021

Olá, Rita.

Agradeço o seu contacto e desde já o reporte que nos envia.

Vamos partilhar o mesmo com a equipa de segurança para que, sejam tomadas as devidas ações.

Deixamos aqui alguns links de ajuda, sobre o Mbway e de como poderá utilizar o mesmo em segurança:

https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203168251-Dicas-importantes-para-usares-o-OLX-em-seguran%C3%A7a
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002773678-MBway-
https://www.mbway.pt/perguntas-frequentes/

Caso necessite de mais alguma ajuda, contacte-nos.

Até já!
Equipa OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador