Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Tentativa de burla

Resolvida
8/10
Pedro Monteiro
Pedro Monteiro apresentou a reclamação
3 de agosto 2022
António Silva com o numero de telemovel 965231017 ligou-me 5 minutos depois de eu colocar o anuncio no OLX pedindo que retira-se o anuncio mediante o pagamento imediato do artigo no valor de 350€ através de MBWAY.

Aceitei e pedi-lhe o numero de telemovel registado no MBWAY para enviar o pedido do valor acordado ao qual o Sr. Antonio Silva não tinha o numero registado no MBWAY e tentou me burlar ao dizer que tinha que ir a LEVANTAMENTOS e enviar-lhe o codigo fornecido.

Assim que o confrontei que, com essa opção o BURLÃO IA LEVANTAR DINHEIRO DA MINHA CONTA e NÃO ENVIAR O PAGAMENTO, desligou-me o telemovel na cara.

MUITO CUIDADO COM ESTE TIPO DE BURLAS CADA VEZ MAIS FREQUENTES NO OLX!

CONTACTOS DO BURLÃO: ANTONIO SILVA - 965231017
Data de ocorrência: 3 de agosto 2022
OLX
3 de agosto 2022
Olá, Pedro Monteiro.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #78587222 (2022-08-03).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
3 de agosto 2022
Olá, Pedro Monteiro.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
5 de agosto 2022
Olá Pedro Monteiro, boa tarde.

A situação que nos reportou foi resolvida via mensagens privadas pelo que iremos fechar esta reclamação.

Caso tenha alguma questão, continuamos ao dispor via www.olx.pt/contactos .

A Equipa do OLX.
Pedro Monteiro
Pedro Monteiro avaliou a marca
24 de janeiro 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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