Performance da Marca

88.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

52,6%

Taxa de Retenção de Clientes

60,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 88.2

2 OLX 88.1

3 Wallapop 25.3

OLX Portugal SA

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OLX - Tentativa de burla

Inês apresentou a reclamação

6 de janeiro 2021

Após a publicação de um anúncio feito por mim, no Olx, recebo uma chamada de um indivíduo que se finge estar interessado nos artigos expostos de modo a manipular me para lhe ceder o meu PIN do Mbway.

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021

OLX

6 de janeiro 2021

Olá, Inês.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #52352521 (2021-01-06).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

7 de janeiro 2021

Olá, Inês.

Lamentamos a situação que nos indica.

Enviamos-lhe uma mensagem privada via Portal da Queixa, para obtermos mais informações sobre a situação.

Ficamos a aguardar.

A Equipa OLX

OLX

4 de fevereiro 2021

Olá, Inês.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador