Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Tentativa de burla através do mbway

Resolvida
Contrato 516442055
Contrato 516442055 apresentou a reclamação
10 de junho 2021
Fui contactado através do OLX por uma pessoa que tentou burlar-me por via do mbwai.
Data de ocorrência: 10 de junho 2021
OLX
11 de junho 2021
Olá, Contrato 516442055.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #60897221 (2021-06-11).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
14 de junho 2021
Olá.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
15 de julho 2021
Olá, Contrato 516442055.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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