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OLX - Tentativa de burla por mb way
Resolvida
Teresa Matos apresentou a reclamação
4 de janeiro 2021
Ao colocar um anúncio no OLX, passado poucos minutos fui contactada por uma senhora onde se mostrou interessada no artigo que eu estava a vender.
Esta ficou logo disponível em fazer um pagamento através do MbWay para poder fazer o levantamento do produto, mas como a pessoa estava tão interessada passamos a esse processo então como não estava a ser capaz de pagar (onde me disse que a conta era de Espanha ) então eu teria de lhe facultar 6 dígitos para que ela conseguisse efetuar o pagamento, foi onde me apercebi que o que ela pretendia era sim o meu código de acesso à conta.
Esta ficou logo disponível em fazer um pagamento através do MbWay para poder fazer o levantamento do produto, mas como a pessoa estava tão interessada passamos a esse processo então como não estava a ser capaz de pagar (onde me disse que a conta era de Espanha ) então eu teria de lhe facultar 6 dígitos para que ela conseguisse efetuar o pagamento, foi onde me apercebi que o que ela pretendia era sim o meu código de acesso à conta.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2021
4 de janeiro 2021
Olá, Teresa Matos.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #52202821 (2021-01-04).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #52202821 (2021-01-04).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
7 de janeiro 2021
Olá, Teresa Matos.
Lamentamos a situação que nos indica.
Enviamos-lhe uma mensagem privada via Portal da Queixa, para obtermos mais informações sobre a situação.
Ficamos a aguardar.
A Equipa OLX
Lamentamos a situação que nos indica.
Enviamos-lhe uma mensagem privada via Portal da Queixa, para obtermos mais informações sobre a situação.
Ficamos a aguardar.
A Equipa OLX
14 de janeiro 2021
Continuo à espera de um resposta
16 de janeiro 2021
Olá, Teresa Matos.
Obrigado pelo contacto.
Enviamos-lhe, novamente, uma mensagem privada via Portal da Queixa, para obtermos mais informações sobre a situação.
Ficamos a aguardar o seu contacto e continuamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas.
Até já!
EQuipa OLX.
Obrigado pelo contacto.
Enviamos-lhe, novamente, uma mensagem privada via Portal da Queixa, para obtermos mais informações sobre a situação.
Ficamos a aguardar o seu contacto e continuamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas.
Até já!
EQuipa OLX.
15 de fevereiro 2021
Olá, Teresa Matos.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
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