Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Tentativa de burla por MBWay

Resolvida
sandra fonseca
sandra fonseca apresentou a reclamação
23 de outubro 2020
acabei de ter uma tentativa de burla com uns moveis do OLX que tenho a venda , recebi uma chamada de um tal augusto pelo tel 966 671 562 que queria comprar os moveis e queria pagar já por mbway, pediu-me o nº de telefone associado á conta e qual o banco,, depois queria o pin de 6 dígitos, ao qual eu lhe respondi que esse pin era dele e não meu , ele insistiu e disse que iria colocar o pin do baco dele e eu recebi 2 mss da MBWay a dizer que eu já só tinha mais uma tentativa de pin errado, voltou a insistir que eu tinha que lhe dar o meu pin e eu voltei a recusar, então disse que ia falar com a mulher dele que era quem fazia estas movimentações, voltou a ligar-me a dizer que a mulher tinha confirmado que o pin seria o meu que era assim que costumava fazer , e eu disse que não iria dar o meu pin, já apresentei queixa da SIBS e na PSP pois tenho os registos das chamadas dele e das mss que receby do MBWAy e também no site do OLX, quero alertar todas as pessoas desta situação para não caírem no esquema..
Data de ocorrência: 23 de outubro 2020
OLX
23 de outubro 2020
Olá, sandra fonseca.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #48036620 (2020-10-23).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
26 de outubro 2020
Olá, Sandra Fonseca.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
23 de dezembro 2020
Olá, sandra fonseca.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.