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OLX - Tentativa de extorsão

Em tratamento
58123221
48
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Tiago apresentou a reclamação

Ao tentar reactivar um anúncio expirado na categoria bicicletas surgiu a resposta que ao reactivar o anúncio teria de pagar.
Só depois de ter entrado em contacto com a ajuda e antes de encaminhar o pedido ao helpdesk é que o anúncio foi finalmente reactivado com sucesso (tentei outra vez e lá tive sucesso).

Contudo só tinha 1 anúncio na categoria bicicletas e o OLX estava a tentar EXTORQUIR dinheiro para o anúncio que devia ser gratuito e no limite até 2 anuncios nesta categoria.

Se os anúncios são geridos digitalmente @ reactivação nao devia ter nenhum atraso de 10 minutos ou uma falsa leitura da quantidade de anuncios na categoria.

Isto pode lesar os utilizadores em várias centenas ou milhares de euros caso se extenda a centenas de utilizadores e afigura-se numa
tentativa subliminar de crime informático

Esta reclamação tem um anexo privado
06 abr 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Tiago.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #58123221 (2021-04-06).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

09 abr 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Tiago.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.

09 abr 2021
Tiago adicionou uma resposta

enviaram-me uma mensagem privada para onde?
Olx?
Email?
Portal da queixa?

Tiago está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)